Câu hỏi thường gặp

Sản phẩm bìa văn phòng phẩm của Vĩnh Cường Vina bao gồm những loại nào?  
Trả lời: Công ty chúng tôi cung cấp nhiều loại bìa văn phòng phẩm khác nhau, bao gồm: bìa phân trang, bìa lỗ, bìa nút, bìa Acco, bìa báo cáo, bìa trình ký, bìa còng, bìa kẹp, bìa hộp, bìa lá, bìa 12 ngăn và nhiều loại bìa khác

Sản phẩm bìa của Vĩnh Cường Vina được làm từ chất liệu gì?  
Trả lời: Chúng tôi sử dụng các loại nhựa cao cấp như PP, PVC và giấy bìa cứng chất lượng cao để sản xuất các sản phẩm bìa. Mỗi loại chất liệu đều được chọn lọc kỹ càng nhằm đảm bảo độ bền, tính thẩm mỹ và an toàn cho người sử dụng.

Tôi có thể đặt hàng bìa theo yêu cầu riêng không?  
Trả lời: Có, Vĩnh Cường Vina cung cấp dịch vụ thiết kế và sản xuất bìa theo yêu cầu của khách hàng. Bạn có thể lựa chọn kích thước, màu sắc, kiểu dáng và in logo, thông tin công ty lên sản phẩm theo ý muốn.

Bìa còng và bìa kẹp khác nhau như thế nào?  
Trả lời: Bìa còng: Được thiết kế với các vòng còng bằng kim loại chắc chắn, phù hợp để lưu trữ tài liệu dày và số lượng lớn. Thích hợp cho hồ sơ lưu trữ lâu dài.  
Bìa kẹp: Sử dụng cơ chế kẹp giấy đơn giản, không cần đục lỗ, thích hợp cho việc lưu trữ và trình bày các tài liệu ít trang, hoặc khi cần trình ký.

Làm thế nào để bảo quản các loại bìa văn phòng phẩm để sử dụng lâu dài?  
Trả lời: Để bảo quản các sản phẩm bìa được lâu bền, bạn nên tránh để bìa tiếp xúc với nước, ánh nắng trực tiếp và các vật sắc nhọn. Khi không sử dụng, hãy cất giữ bìa ở nơi khô ráo, thoáng mát.

Bìa 12 ngăn phù hợp cho mục đích sử dụng nào?  
Trả lời: Bìa 12 ngăn được thiết kế để giúp phân loại tài liệu theo từng chủ đề hoặc tháng, phù hợp cho việc lưu trữ các tài liệu theo từng mục đích hoặc thời gian cụ thể. Sản phẩm này rất tiện lợi cho công tác quản lý hồ sơ văn phòng hoặc sắp xếp tài liệu cá nhân.

Sản phẩm bìa của Vĩnh Cường Vina có những kích thước nào?  
Trả lời: Chúng tôi cung cấp đa dạng kích thước cho các loại bìa, bao gồm các kích thước tiêu chuẩn như A4, A5, F4 và các kích thước tùy chỉnh theo yêu cầu đặc biệt của khách hàng để phù hợp với nhu cầu lưu trữ tài liệu khác nhau.

Có những màu sắc nào cho các sản phẩm bìa văn phòng phẩm?  
Trả lời: Chúng tôi cung cấp nhiều màu sắc khác nhau như xanh dương, xanh lá, đỏ, vàng, đen, trắng,và các màu sắc tùy chỉnh theo nhu cầu của khách hàng. Việc lựa chọn màu sắc phù hợp giúp tăng tính thẩm mỹ và nhận diện thương hiệu của bạn.

Chính sách đổi trả sản phẩm văn phòng phẩm của cửa hàng là gì?  
Trả lời: Quý khách có thể đổi trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm có lỗi từ nhà sản xuất hoặc không đúng với mô tả. Sản phẩm phải còn nguyên vẹn, chưa qua sử dụng và có đầy đủ bao bì, nhãn mác.

Cửa hàng có chương trình khuyến mãi hay ưu đãi gì cho khách hàng mua số lượng lớn không?  
Trả lời: Có, chúng tôi thường xuyên có các chương trình ưu đãi cho khách hàng mua số lượng lớn, bao gồm giảm giá theo đơn hàng và miễn phí vận chuyển. Vui lòng liên hệ để biết thêm chi tiết về chương trình hiện tại.

Phí vận chuyển được tính như thế nào và có chương trình miễn phí vận chuyển không?  
Trả lời: Phí vận chuyển được tính dựa trên địa điểm giao hàng và trọng lượng đơn hàng. Chúng tôi miễn phí vận chuyển cho các đơn hàng từ 5.000.000 VNĐ trở lên tại khu vực nội thành.

Tôi có thể nhận tư vấn về sản phẩm qua các kênh nào?  
Trả lời: Chúng tôi hỗ trợ tư vấn qua hotline, email, Zalo, và Facebook. Thời gian phản hồi thường trong vòng 24 giờ làm việc.

Chính sách thanh toán của cửa hàng như thế nào?  
Trả lời: Chúng tôi chấp nhận thanh toán qua chuyển khoản ngân hàng, và thanh toán khi nhận hàng (COD).

Có chương trình dành riêng cho khách hàng thân thiết không?  
Trả lời: Có, chúng tôi có chương trình tích điểm dành cho khách hàng thân thiết. Mỗi đơn hàng sẽ được tính điểm và quý khách có thể sử dụng điểm để đổi các ưu đãi hoặc giảm giá cho các đơn hàng tiếp theo.

Thời gian giao hàng dự kiến là bao lâu?  
Trả lời: Thời gian giao hàng dự kiến từ 1 -2 ngày làm việc đối với khu vực nội thành, và từ 3-7 ngày đối với các tỉnh thành khác. Chúng tôi cũng cung cấp tùy chọn giao hàng nhanh trong 24-48 giờ với một khoản phí bổ sung.

Vĩnh Cường Vina có cung cấp dịch vụ bảo hành cho các sản phẩm bìa không?  
Trả lời: Có, chúng tôi cam kết bảo hành chất lượng sản phẩm cho tất cả các sản phẩm bìa trong thời gian quy định. Nếu sản phẩm gặp lỗi do nhà sản xuất, chúng tôi sẽ hỗ trợ đổi mới hoặc sửa chữa để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng.

Bìa hộp có thể lưu trữ được những loại tài liệu nào?  
Trả lời: Bìa hộp được thiết kế chắc chắn, có thể lưu trữ được nhiều loại tài liệu khác nhau như hồ sơ, hợp đồng, bản vẽ kỹ thuật và các tài liệu cần bảo quản trong thời gian dài. Sản phẩm này rất tiện lợi cho việc sắp xếp và vận chuyển tài liệu mà không lo bị hư hỏng.

Làm thế nào để chọn loại bìa phù hợp với nhu cầu của tôi? 
Trả lời: Bạn nên cân nhắc các yếu tố như số lượng tài liệu cần lưu trữ, độ dày của tài liệu, mục đích sử dụng và tần suất sử dụng tài liệu. Nếu cần lưu trữ nhiều tài liệu, bạn có thể chọn bìa còng hoặc bìa hộp. Nếu cần trình bày hoặc lưu trữ tài liệu ít, bìa lá hoặc bìa trình ký sẽ phù hợp hơn.