Điều kiện bảo hành:
- Sản phẩm được bảo hành nếu có lỗi kỹ thuật hoặc lỗi từ nhà sản xuất trong thời gian bảo hành (tùy theo từng loại sản phẩm).
- Bảo hành không áp dụng cho các trường hợp hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, tự ý sửa chữa hoặc thay đổi cấu trúc sản phẩm.
- Điều kiện bảo hành bao gồm việc sản phẩm còn nguyên vẹn, không bị tác động vật lý, còn giữ nguyên tem bảo hành và giấy tờ liên quan.
Chính sách đổi/trả hàng:
- Chúng tôi chấp nhận đổi/trả sản phẩm trong vòng 7 ngày kể từ ngày nhận hàng nếu sản phẩm có lỗi kỹ thuật hoặc không đúng với thông tin trong đơn hàng.
- Sản phẩm phải còn nguyên tem, bao bì, chưa qua sử dụng và đầy đủ phụ kiện đi kèm.
- Khách hàng cần cung cấp hóa đơn mua hàng và lý do đổi/trả để quy trình được xử lý nhanh chóng.
Cách thức hoàn tiền:
- Sau khi nhận lại sản phẩm và kiểm tra tình trạng, chúng tôi sẽ tiến hành hoàn tiền cho khách hàng qua hình thức chuyển khoản ngân hàng.
- Thời gian hoàn tiền trong vòng 5-7 ngày làm việc kể từ khi xác nhận sản phẩm hợp lệ để đổi/trả.
- Phí vận chuyển khi đổi/trả hàng sẽ được công ty hỗ trợ nếu sản phẩm lỗi từ nhà sản xuất, và khách hàng chịu trách nhiệm nếu đổi/trả do lý do cá nhân.
